Critiqué par certaines collectivités pour un manque d’investissements dans les réseaux, ERDF fait état d’une  « nette amélioration » de la qualité de la distribution de l’électricité en 2011. Le réseau de distribution d’électricité français se positionne comme « l’un des plus performants d’Europe » affirme la filiale d’EDF.

Plus précisément, le temps de coupure annuel moyen par client, toutes causes confondues, est passé de 119 minutes en 2010 à 73 minutes en 2011, soit une diminution de 39% selon les chiffres d’ERDF qui évoquent « le professionnalisme et à la mobilisation de ses salariés », et à « une politique soutenue d’investissements ». L’année passée, ERDF a ainsi enfoui 5300 km de lignes électriques existantes, renouvelé près de 1000 km de câbles dans les zones urbaines et embauché  1 700 salariés.